Télésanté 811

'Composez le 8-1-1 pour obtenir de l’information non-urgente en matière de santé. Composez le 7-1-1 (TTY) si vous êtes une personne malentendante.

Quelle information sur la santé vais-je obtenir lorsque je compose le 8-1-1?  

Une infirmière autorisée est disponible 24 heures sur 24 par téléphone pour répondre à vos questions en matière de santé et :

  • vous aidera à déterminer si vous devez obtenir des soins médicaux urgents ou non urgents;
  • vous fournira de l’information courante et fiable concernant votre problème de santé; et
  • vous offrira des conseils utiles au sujet des services de santé disponibles dans la province.

Un répertoire détaillé de questions en matière de santé 8-1-1 est aussi disponible en ligne. 

Quand devrais-je composer le 9-1-1 au lieu du 8-1-1?

Voici des situations qui demandent une attention médicale immédiate et pour lesquelles vous devez composer le 9-1-1 ou vous rendre au service d’urgence :

  •     vous ressentez un malaise à la poitrine ou une constriction de la poitrine;
  •     vous avez une difficulté inhabituelle à respirer;
  •     vous ressentez des douleurs abdominales;
  •     vous avez des maux de tête ou des étourdissements qui persistent;
  •     vous avez une blessure qui pourrait nécessiter des points de suture ou une possibilité de fracture;
  •     un enfant qui a la diarrhée ou qui vomit de façon persistante; ou
  •     un bébé de moins de six mois qui a une fièvre de 38 °C (100.4 °F) ou plus.

Qu’arrive-t-il si je n’arrive pas à joindre le service 8‑1‑1?

Si vous n’arrivez pas à contacter le service en composant le 8-1-1 sur votre téléphone ou votre appareil mobile, veuillez communiquer avec votre compagnie de téléphone.

Il se peut que certaines compagnies locales ne permettent pas l’accès au service 8-1-1. Si c’est le cas, vous pouvez joindre le service en composant le 1‑866-770-7724 sur un téléphone de l’Île-du-Prince-Édouard.

Comment puis-je poser ma candidature pour travailler auprès du service 8-1-1?

Si vous vous intéressez à une carrière d’infirmière ou d’associée de télésanté, communiquez directement avec Emergency Medical Care Inc.​

Vous voulez fournir des commentaires au sujet du service 8-1-1?

Remplissez le Formulaire de commentaires 8-1-1 pour discuter ou pour vous renseigner au sujet du service 8-1-1. Chaque commentaire deviendra partie de notre processus d’amélioration de la qualité. Nous réviserons, documenterons et répondrons chaque soumission dès que possible.

Quelles sont les coordonnées du service 8-1-1?

Bureau de l’administration du service 8-1-1
C.P. 38203
Dartmouth, NS  B3B 1X2

Téléphone : 1-902-407-8230 

 

Date de publication : 
2017-08-16
Santé Î.-P.-É.

Renseignements généraux

Santé Î. P. É. 
16, rue Garfield 
C.P. 2000
Charlottetown (Î. P. É.)  C1A 7N8

Téléphone : 902-368-6130
Télécopieur : 902-368-6136

healthpei@gov.pe.ca

Vie privée et santé

Information aux médias
Téléphone : 902-368-6135

Conseil d’administration de Santé Î.-P.-É.
Téléphone : 902-368-4637

En cas d’urgence médicale, appelez au 911 ou rendez-vous aux urgences.

Si vous avez besoin d’aide ou d’information en matière de santé, appelez au 811.

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