Foire aux questions sur MonÎPÉ - Création d'un compte
Sur cette page :
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- J’ai un seul nom, ou mononyme. Puis-je quand même accéder aux services offerts dans le portail MonÎPÉ?
- Puis-je me rendre à Accès Î.-P.-É. pour créer mon compte MonÎPÉ?
- Que dois-je apporter pour créer un compte?
- Combien de temps prend la vérification du compte?
- Est-ce qu'il faut absolument procéder à la création du compte MonÎPÉ en personne?
- Y a-t-il un coût pour la vérification du compte en personne?
- Puis-je créer ou vérifier un compte pour quelqu’un d’autre?
- Je partage une adresse courriel avec quelqu’un – pouvons-nous chacun obtenir notre propre compte MonÎPÉ?
- Quelles pièces d’identité sont acceptées pour la création d'un compte MonÎPÉ de base?
- Quelles pièces d’identité sont acceptées pour un compte MonÎPÉ vérifié?
- Je viens de renouveler mon permis de conduire et je n’ai qu’un permis temporaire. Puis-je procéder à la vérification de mon identité en ligne en vue d’obtenir un compte MonÎPÉ vérifié?
- Les photocopies de pièces d’identité sont-elles acceptées?
- Que se passe-t-il si je n’ai pas de permis de conduire ou de carte d’identité volontaire de l’Î.-P.-É.?
- Pourquoi dois-je vérifier mon compte à l’aide de l’authentification en deux étapes?
- Qu’est-ce qu’une application mobile d’authentification?
- Et si j’ai besoin d’aide pour créer mon compte? Puis-je demander à quelqu’un de m’aider?
- Puis-je créer un compte au nom d’un membre de ma famille ou d’une personne prise en charge?
Comment dois-je procéder pour créer un compte? |
Consultez la section sur la création d'un compte MonÎPÉ pour savoir comment procéder pour créer votre compte.
J’ai un seul nom, ou mononyme. Puis-je quand même accéder aux services offerts dans le portail MonÎPÉ? |
Oui! Toute personne qui a un mononyme peut accéder à MaSantéÎPÉ.
Puis-je me rendre à Accès Î.-P.-É. pour créer mon compte MonÎPÉ? |
Oui, consultez la page Vérification en personne du compte MonÎPÉ pour savoir à quel centre Accès Î.-P.-É. vous rendre. Un membre du personnel examinera vos renseignements, vérifiera votre identité et vous aidera à créer votre compte MonÎPÉ vérifié en ligne.
Que dois-je apporter pour créer un compte? |
Vous devez apporter deux pièces d'identité valides :
- Première pièce d'identité (choisissez-en une) :
- Permis de conduire de l’Î.-P.-É.
- Carte d’identité volontaire de l’Î.-P.-É.
- Deuxième pièce d'identité (choisissez-en une) :
Consultez la section « Quels documents puis-je utiliser pour la vérification? » pour voir des exemples de chaque pièce d'identité.
Combien de temps prend la vérification du compte? |
Le processus ne prend généralement que quelques minutes, mais vous pourriez attendre plus longtemps selon le nombre de personnes présentes sur les lieux.
Est-ce qu'il faut absolument procéder à la création du compte MonÎPÉ en personne? |
Non, il s’agit simplement d’une autre option. Vous pouvez créer et vérifier votre compte entièrement en ligne si vous préférez.
Y a-t-il un coût pour la vérification du compte en personne? |
Puis-je créer ou vérifier un compte pour quelqu’un d’autre? |
Non, il s'agit d'un compte personnel qui peut uniquement être attribué à la personne qui présente ses pièces d’identité.
Je partage une adresse courriel avec quelqu’un – pouvons-nous chacun obtenir notre propre compte MonÎPÉ? |
Non. Chaque compte MonÎPÉ doit avoir une adresse courriel unique. Vous ne pouvez pas utiliser la même adresse pour deux comptes différents. Si vous partagez une adresse courriel avec quelqu'un, une seule personne peut l’utiliser. L’autre devra configurer une nouvelle adresse courriel pour créer son propre compte. Optez pour un service gratuit comme Gmail ou Outlook.
Quelles pièces d’identité sont acceptées pour la création d'un compte MonÎPÉ de base? |
Aucune pièce d’identité n’est requise pour la création d'un compte MonÎPÉ de base. Il vous faudra :
- Une adresse courriel à laquelle vous pouvez accéder
- Un mot de passe sûr
- Une authentification en deux étapes
Renseignez-vous davantage sur la création d'un compte et la vérification de l’identité.
Quelles pièces d’identité sont acceptées pour un compte MonÎPÉ vérifié? |
Votre première pièce d’identité doit être un permis de conduire valide de l'Î.-P.-É. ou une carte d’identité volontaire de l’Î.-P.-É.
Votre deuxième pièce d’identité peut inclure n'importe lequel des documents suivants, pourvu qu'il soit valide :
- Certificat de naissance
- Carte ou certificat de citoyenneté
- Carte de résidence permanente
- Document d’immigration
- Certificat sécurisé de statut d’Indien
- Passeport canadien
- Carte NEXUS
Consultez la section « Quels documents puis-je utiliser pour la vérification » pour voir des exemples de chaque pièce d'identité.
Je viens de renouveler mon permis de conduire et je n’ai qu’un permis temporaire. Puis-je procéder à la vérification de mon identité en ligne en vue d’obtenir un compte MonÎPÉ vérifié? |
Si vous avez un permis de conduire temporaire et que vous attendez votre carte physique, vous devrez faire vérifier votre identité en personne.
Les photocopies de pièces d’identité sont-elles acceptées? |
La pièce d’identité doit être l'original ou une copie authentifiée de l'original, certifiée par l’organisme gouvernemental émetteur.
Les photocopies ne sont pas acceptées.
Que se passe-t-il si je n’ai pas de permis de conduire ou de carte d’identité volontaire de l’Î.-P.-É.? |
Pour l’instant, vous devez avoir l’une de ces deux pièces d’identité pour avoir droit à un compte MonÎPÉ. Renseignez-vous sur l'obtention d'un permis de conduire de l'Î.-P.-É. ou d'une carte d’identité volontaire.
Pourquoi dois-je vérifier mon compte à l’aide de l’authentification en deux étapes? |
Votre vie privée et votre sécurité sont importantes.
La vérification de votre compte nous permet de confirmer que la personne qui crée un compte à votre nom est bel et bien vous et non pas un autre individu.
Vous devrez vérifier votre compte chaque fois que vous vous connectez à votre compte MonÎPÉ. Cela permettra d’éviter qu’une autre personne accède à divers services en votre nom.
Qu’est-ce qu’une application mobile d’authentification? |
- Les applications d’authentification sont l’un des meilleurs moyens de se protéger en ligne. Lorsque vous avez une application d’authentification, votre compte est protégé même si quelqu’un découvre le mot de passe de votre compte MonÎPÉ. Cette personne aurait besoin de votre téléphone pour se connecter!
- Une application d’authentification est une application séparée qui génère des codes de vérification à six chiffres que vous devez entrer chaque fois que vous ouvrez une session.
- Le code de vérification à six chiffres est réinitialisé toutes les 30 secondes, ce qui rend très difficile l’accès à votre compte.
- Vous n'avez pas besoin de wifi ou de données mobiles pour utiliser une application d'authentification.
- L’application Microsoft Authenticator est l’une des applications d’authentification les plus couramment utilisées. Parmi les autres, mentionnons Google Authenticator, Duo Mobile et Authy.
Et si j’ai besoin d’aide pour créer mon compte? Puis-je demander à quelqu’un de m’aider? |
Il n’y a pas de mal à demander un peu d’aide à quelqu’un.
Si cette personne vous aide à faire un appel vidéo ou à enregistrer une vidéo, elle peut :
- vous lire les instructions;
- tenir votre téléphone;
- naviguer sur le site Web.
- apparaître dans la vidéo;
- parler en votre nom.
Puis-je créer un compte au nom d’un membre de ma famille ou d’une personne prise en charge? |
À l’heure actuelle, vous pouvez uniquement créer un compte MonÎPÉ pour vous-même. Nous tentons de créer un accès sécurisé pour les comptes partagés et mandataires à l’avenir.